洗浄と消毒
お客様やクルーが自由に利用できる消毒液を船内の要所要所に配置し、手指の消毒をしていただきます。クルーは船全体の清掃と消毒の手順を強化し、実施しています。
船内ではパブリックスペースの清掃回数を通常より増やしていることにお気づきになると思います。階段、パブリックスペースのトイレ、ラウンジのソファーひじ掛けや手すりなどは特に気を配ります。パブリックエリアの定期的な消毒には、病院で使うのと同じグレードの消毒液を使用します。お客様の乗下船日には、船全体で特に徹底した清掃を実施します。客室は、いつも決まったスチュワードが１日2回清掃いたします。

きれいな空気
最先端のファンコイルエアコンユニットを装備しており、船内の空気を循環させて再使用することはありません。
客室もパブリックエリアも最先端のファンコイルエアコンユニットを装備しているので船内の空気は常に新鮮で清潔です。各客室には、最新式の暖/冷房装置であるファンコイルユニットが入口近くの天井に設置されております。メインパブリックエリアのラウンジやレストランでは常に清浄な空気を保つため、それぞれの部屋に高品質のエアーフォグシステム（循環式冷風ではなく、ミストで冷却）を設置しております。ヨーロッパ船では、空気を冷やして船中を循環させる通常のエアコンシステムは、使っておりません。

社会的距離
一回のクルーズに参加できるお客様の数を制限します。
各乗船時点で最新のガイドラインに沿って乗船できるお客様の人数を制限しますので、船内では十分な距離を保って移動することができます。 2020年のリバークルーズでは、定員を最大100名に減らすことになっております。出発日によっては、さらに少ない人数で運行することがあります。

安全なダイニング
ダイニングルームでは、安全な社会的距離を保つ手順を実施しております。
船のダイニングルームでは、親身なサービスとともに社会的距離や飲食の安全基準を守ります。今までビュフェで提供していたメニューはそのままに、クルーがお客様のテーブルへお料理を運びます。お食事の時間には限定メニューでルームサービスを提供します。

エクササイズとウェルネス
自転車、フィットネスマット＆マシンは前の方がご使用後、丁寧に消毒しますので新鮮な空気の中、安心して運動ができます。フィットネスルームは予約制とし、利用者の入れ替わりの間に消毒します。
ヨーロッパとアジアでは、専門的なエクササイズのトレーニングを受けたウエルネスホストが船上でお客様に指導をいたします。クラスは少人数で天候が許す限り、広々としたサンデッキで行われます。

社会的距離を保つテクノロジー
お客様一人々にご利用いただくヘッドセットで、社会的距離を保ちながらガイドの案内を聞くことができます。
クルーズ期間中、アマウォーターウエイズはお客様一人々にガイド用レシーバーセット（Quietvox)を提供します。お部屋で充電できる大容量バッテリー付きのポータブルなヘッドセットQuietvoxは、観光中に社会的距離を保ってガイドの説明を聞くことができます。乗船時にヘッドセット用の新品イヤホンを差し上げます。ご自身のイヤフォンを使うこともできます。

陸を楽しむ
寄港地観光は少人数で行います。バスから乗り降りする時には必ず手指を消毒してください。バスは毎朝丁寧に清掃と消毒をいたします。
港で上陸するために隣りの船を通らなくてはならない場合、一度こちらの船のサンデッキに上がり、隣の船のサンデッキを通って上陸していただきます。桟橋が少ない寄港地では、アマウォーターウエイズの船の横に他の船が横並びに停泊することがあり、外側（桟橋から遠いほう）の船のお客様は上陸するために他船を通らなくてはなりません。今後は、外側の船のお客様は一度自船のサンデッキに上がり、渡り板で内側の船のサンデッキに出て岸側の舷側階段を降り、桟橋に下船します。ハンドレールは頻繁に消毒します。

クルーの健康診断
乗船前に医療機関で検査と一定期間の隔離、健康と安全についての詳細なトレーニングを受けます。常にマスクを着用、社会的距離を守ります。
クルーは乗船前に医療機関からの健康証明書を提出、乗船前にコロナウイルスの検査を受け陰性を確認後、一定期間の隔離を義務付けます。