パスポートは、下船日より6か月の有効残存期間が必要です。渡航書類の不備による損害に対しアマウォーターウエイズは責任を負うことはありません。
お申し込み後、パスポート情報、既往症・食物アレルギーなどの健康情報をお知らせください。情報を頂いたお客様に、出発約3週間前に乗船証一式をお送りします。（情報がないと乗船証を発行できません）
有料の空港送迎がございます。到着時刻が近い数便のお客様を専用バスで船までお連れします。
乗船60日前までにフライトスケジュールと共にお申し込みください。
チェックイン、お部屋へのご案内は3時からとなります。その前に到着された場合、船で荷物をお預かりします。町で観光やお買い物などをされるか、船のラウンジ、サンデッキでお寛ぎください。昼前に船に到着されたお客様には、ビュッフェランチのサービスがあります（朝は11amから乗船可能ですが、ご確認ください）。
乗船日の夕方に船が出港するコースは、乗船時間が早くなる場合があります。詳しくはお問合せください。
チェックアウトは午前9時（メコン川は午前8時45分）です。お部屋は空けていただきますが、ラウンジはその後もご利用いただけます。午後の航空便をご利用の方は、昼過ぎまで船でお荷物をお預かりします。サービスでビュッフェランチをご提供いたします。
お1人様スーツケース1個、手荷物1個(但しハンドバッグは別) です。航空会社の荷物制限を必ずご確認下さい。
レセプション（フロント）は24時間体制です。お部屋からはダイヤル９番で対応いたします。
ほとんどの船にエレベーターがありますが、サンデッキとピアノデッキ（一番下のフロア）には通じておりません。
アマウォーターウェイズ（Ama）の日程表の観光は5つの体力レベルで表示されています。
船医はおりませんが、必要な場合はすぐに陸の医療施設に連絡いたします。海外旅行保険へご加入ください。
船内でのお食事とお食事時のお飲み物は料金に含まれております。バーでの酒類、特別なお飲み物は有料です。
ラウンジにあるセルフサービスのコーヒー、紅茶、熱いお湯は24H無料です。セルフサービスの製氷機があります。
日程表に表示された観光は料金に含まれています。寄港地によって複数のコースからお選び下さい。例外的に有料のオプショナル観光もあります。
日中の観光は動きやすい服装で履き慣れたウォーキングシューズをお勧めします。ディナーはジャケットやワンピースなどスマートカジュアルでお越しください。フォーマルは必要ありません。
客室にはインターネット用のモニター（TVモニター兼用）とキーボードがあります。Wi-Fi対応のスマートフォンやタブレットをご持参ください。インターネットとWi-Fiは無料でご利用頂けます。
有料です。料金表はお部屋にあります。ドライクリーニングはありません。
船内通貨はユーロです。下船前日に請求書がお部屋に届きます、現金かクレジットカード（VISA, Master Card, Amex）でご清算ください。船内での両替はできません。
ドライヤー、高級バスアメニティ、タオル、バスローブ、スリッパ。無料のミネラルウォーターは毎日補充します（プラスチックごみを出さないため）。
7泊のクルーズの目安：クルーズマネージャーにはお一人様当たり週25ユーロ（ホテル前後泊のお一人様1日当たり+4ユーロ）、クルー＆スタッフにはお一人様当たり週100ユーロ*、こちらはスタッフ全員で平等に配分されます。現地ガイドとバスの運転手には直接1ツアー2ユーロお渡し頂くのが慣例となっております。
*アママグナのみ120ユーロ
船室には金庫があります。貴金属はなるべくお持ちにならないようにお願いします。
船内は禁煙（電子タバコを含む）です。サンデッキに喫煙エリアがあります。
220Ｖ、ソケットはヨーロッパ丸2ピンＣタイプです。