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スペシャルオファー
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デジタルパンフレット

(日本時間2020.10.16) 旅行についてのご案内

(2020.10.15 8:00am 米国西海岸標準時)

2020年12月31日までに出航予定クルーズへの特別条件

私どもは、国際保健医療機関と米国及び世界中の各地の政府が現在の状況について発表している新着情報を常に注視しております。これを踏まえ、2020年12月31日までに出発する予定のすべてのリバークルーズを運休する決定をいたしました。

私どもはお客様が心待ちにされていた旅行を守るために、アマウォーターウエイズを通して予約された全てのサービス(クルーズ、ホテル/ランド、航空券など) に対してお支払いいただいた金額の115%をFuture Cruise Credit FCC として発行いたします。
このFCCはアマウォーターウエイズが運航し2022年12月31日までに出発するヨーロッパ、アジア、アフリカのクルーズに充てる事ができます。柔軟性をもたらすために、Future Cruise Credit FCC をお持ちのお客様が 書面で許可すれば、2022年12月31日までの間いつでも、他の方に譲渡することもできます。
私どもは、再び皆様を安全にお迎えできるように準備を整えております。川は流れ続け、船ではクルーズマネージャーとクルー一同が皆様をお迎えすることを辛抱強くお待ちしております。

利用規約:

* フューチャー・クルーズ・クレジット(FCC )とは、AmaWaterwaysの全てのサービスに対しお支払い頂いた金額の115%相当のクレジットで、2022年12月31日までに出発するリバークルーズに充当できます。
Travel Wavier Plusへご加入いただいているお客様には、TWPをお支払いいただきました方法でご返金いたします。


FCCは、AmaWaterwaysの全てのサービスに関連するお支払いとお申込金に充当できます。 FCCは換金できません。 FCCは、元のFCC所有者から書面による確認があれば譲渡が可能です。 2022年12月31日付でFCCの有効期間が終了した時点で FCCをすでに一部もしくは全額をクルーズの再予約にご利用 いただいている場合を除き FCCを未使用の(新しい予約に充当していない)お客様にはAmaWaterwaysにFCCの延期をご 依頼いただくか、またはお支払い頂いた金額と同額の払い戻しを致します。 この条件は運航停止の影響を受けたクルーズのみに適用されます。本条件は予告なく変更または撤回する事があります。 運休したクルーズをご予約されたお客様は、フーチャークルーズクレジットの詳細及び条件についてのご質問は アマウォーターウエイズ 日本地区代理店オーシャンドリームまでお問合せください。  
安心して旅行を

2021年1月1日から出発するクルーズに適用します。

昨今の世界的な出来事により旅行に対する不安が広がっております。お客様が前もって計画を立て楽しみにしているアマウォーターウエイズのリバークルーズへ安心して参加頂けるよう柔軟な対応策をご案内申し上げます。既にご予約されているお客様とこれからご予約されるお客様に、期間限定でアマウォーターウエイズ・トラベル・ウエイビアー・プラス(キャンセル補償)をご案内申し上げます。アマウォーターウエイズに申込みされたお客様がトラベル・ウエイビアー・プラス(キャンセル補償)を用いてアマウォーターウエイズのサービス(クルーズ、前泊やランドの延泊、航空券など)が開始する24時間前までキャンセルした場合、いつどのような理由でもキャンセル料が補償されます。

お客様がいかなる理由でもキャンセルを希望されたら、キャンセルを受理した日付で次の通り計算されます:

・アマウォーターウエイズのサービス開始7日前までにキャンセルした場合:
アマウォーターウエイズのキャンセル条件を元に計算されたキャンセル料に相当する金額のFuture Cruise Credit**を発行し、残金は返金いたします。

・アマウォーターウエイズのサービス開始6日~24時間前までにキャンセルした場合:
お支払い済みの全額(100%)のFuture Cruise Credit**が発行され、キャンセル日から24ヶ月以内に運航されるクルーズに充てる事ができます。

利用規約:

アマウォーターウエイズ のキャンセル保障制度 TWP(トラベル・ウエイビアー・プラス)

加入できるお客様
  2020年12月31日までに、ヨーロッパ及び東南アジアでのクルーズを予約された方、または既にご予約の方(お申込み金または全額をお支払い済みの方)

加入期限
・ ヨーロッパとアジアは、クルーズやサービス開始の48時間前までご加入頂けます。
・ アフリカ・サファリ&野生動物へご参加の場合は、出発90日前までに残金のお支払いを済ませ、89日前にTWPにご加入下さい。なおエジプトクルーズでは、TWPには加入できません。

トラベル・ウェイビアー・プラス加入の料金
・日本のお客様(Cruise Protection Plan へご加入されていないお客様)、または他社の保険にご加入のお客様はお一人様US$175
・米国在住で、Cruise Protection Plan へご加入のお客様はお一人様US$80

加入のメリット
・ TWPにご加入されると理由の如何にかかわらず、アマウォーターウエイズのサービス開始24時間前迄キャンセルする事ができます。
・ TWPにご加入の方がキャンセルされた場合、通常のキャンセル料と同額のFCCフューチャー・クルーズ・クレジットが発行され、差額はお返しいたします。
・ FCCフューチャー・クルーズ・クレジットは、キャンセルを受理した日(サービス開始の24時間前迄に受理する必要があります)から24ヶ月間以内にアマウォーターウエイズが運航するクルーズ、ランド(前後泊ホテルプラン)、航空券(米国在住者のみ適用)やその他のサービスに充てる事ができます(但し、FCCをお申込金、トラベル・ウエイビアー・プラス及び米国在住者対象のクルーズ・プロテクション・プランに充てる事はできません)。
・ アフリカの予約にフューチャー・クルーズ・クレジットを当てる場合には別途制限があります。詳細はお問合せ下さい。
注:米国在住者対象のクルーズ・プロテクション・プランは、残金お支払い前のみにご加入頂けます。

トラベル・ウエイビアー・プラス(キャンセル補償)に加入されたい方は、
トラベルアドバイザー(日本はオーシャンドリーム:042-738-8444)または、
アマウォーターウエイズ(本社(英語): +1-800-626-0126)までご連絡下さい。

この特例規定は期間限定の特別な条件であり、予告なく変更または撤回する事があります。幾つかの制限もあります。CST#2065452-20。